Engineering Electric Shop (engineeringelectricshop.com)
ขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่ให้ความไว้วางใจในการเลือกซื้อสินค้า เรามีนโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจในการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์จากเรา โดยมีรายละเอียดดังนี้:

เงื่อนไขการคืนสินค้า

1. ลูกค้าสามารถ ขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า (อ้างอิงจากสถานะจัดส่งของบริษัทขนส่ง)
2. สินค้าที่สามารถขอคืนได้ต้อง:
   • อยู่ใน สภาพใหม่ ไม่ผ่านการใช้งาน
   • บรรจุภัณฑ์เดิม ไม่ฉีกขาดหรือเสียหาย
   • มี ใบเสร็จ/หลักฐานการสั่งซื้อ ครบถ้วน
3. สินค้าที่ ไม่สามารถคืนได้ ได้แก่:
   • สินค้าสั่งจองหรือสั่งพิเศษเฉพาะรุ่น
   • สินค้าที่เสียหายจากการติดตั้ง/ใช้งานที่ผิดวิธี
   • สินค้าลดราคา/โปรโมชั่นเคลียร์สต็อก

เงื่อนไขการคืนเงิน

1. หากตรวจสอบแล้วว่าสินค้ามีความผิดพลาดจากทางร้าน หรือเกิดจากการขนส่งที่ผิดเงื่อนไข ร้านจะทำการคืนเงินภายใน 3–7 วันทำการ นับจากวันที่รับคืนสินค้า
2. การคืนเงินจะคืนผ่านช่องทางที่ลูกค้าใช้ชำระเงิน เช่น โอนบัญชี, ชำระบัตรเครดิต, QR Code ฯลฯ
3. กรณีคืนสินค้าเพราะเหตุผลส่วนตัว (เช่น เปลี่ยนใจ) ลูกค้าต้องรับผิดชอบ ค่าขนส่งในการคืน และทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการหักค่าธรรมเนียมบางส่วนตามจริง

ขั้นตอนการขอคืนสินค้า

1. ส่งสินค้าคืนตามคำแนะนำ และรอการตรวจสอบก่อนดำเนินการคืนเงิน
2. ติดต่อทีมงานผ่าน LINE: @Enelecshop หรืออีเมล: somboonengineering2024@gmail.com
3. แจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ พร้อมรายละเอียดเหตุผลในการคืน
4. ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งขั้นตอนพร้อมที่อยู่ในการจัดส่งคืนสินค้า